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Commentaires fermés sur Le mix humain+callbot au service de la vaccination contre la Covid : le duo gagnant ?
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Brigitte Lacroix
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L'équipe de ViiTAMINE est intervenue chez nous sur une mission assez courte. Elle a néanmoins su très rapidement appréhender et comprendre notre environnement, nos problématiques et nos enjeux. Ses compétences très pointues en matière de CRC et sa capacité à proposer des choses auxquelles nous n'avions pas forcément pensé ont été très appréciées.
ANTS
Agence Nationale des Titres Sécurisés
Nous avons apprécié l’approche structurée et challengeant de l’équipe Viitamine. Elle a su non seulement être à notre écoute mais également force de proposition le cas échéant. Le projet a pu être mené à bien grâce notamment à leur cadrage initial réalisé dans les règles de l’art.
La Mutuelle Générale
Viitamine, grâce à son expertise sur le métier de la Relation Client et sa maîtrise des différents champs technologiques, nous a efficacement accompagné pour choisir notre future plate-forme de gestion omnicanale de nos Clients la plus adaptée à nos contraintes, notamment organisationnelles et internationales. Un réel succès.
Air Liquide Healthcare
Notre consultante Viitamine nous accompagne depuis plus d'un an avec un très grand professionnalisme. Son écoute du client et de ses problématiques spécifiques dans un contexte complexe, associé à sa maîtrise du sujet nous ont permis d'opérer sereinement une migration de solution de centre de contact. Son autonomie, sa force de proposition sont autant d'atouts pour aider ses clients à piloter un projet de transformation.
Air Liquide Healthcare
Une structure à taille humaine qui permet un accompagnement souple et personnalisé à nos besoins. Des consultants expérimentés et investis qui apportent une réelle plus-value dans la réussite de nos projets.
AG2R La Mondiale
Merci aux consultants vraiment très précieux de Viitamine qui m’accompagnent. (métier) Nous avons la chance d’être accompagnés par Viitamine. (technique)
Le Bon Marché
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Chez Viitamine, nous sommes fiers de servir une variété de clients de différents secteurs et de différentes tailles.
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Nos Solutions pour am￩liorer votre efficacit￩ op￩rationnelle
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Le blog de Viitamine
22 février 2023
- Brigitte Lacroix
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La réussite d’un projet, est-ce la méthode ou bien d’autres ingrédients qui la déterminent ?
Les projets cycle en V ou en Agile Presque tout…
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8 septembre 2022
- Maxime Aubrun
- Commentaires fermés sur Comment accélérer la digitalisation des canaux au travers de la délégation de routage ?
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La relation client s’inscrit dans la transformation digitale essentiellement autour…
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Brigitte Lacroix
8 septembre 2022
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Maxime Aubrun
14 avril 2022
Le FCR à 100% est le Graal et la convoitise de tout service orienté client qui se respecte…
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Maxime Aubrun
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