Les projets cycle en V ou en Agile

Presque tout a été dit sur la différence entre le cycle en V (correspondant à la méthode traditionnelle de projet issue de l’industrie) et la méthode plus récente en Agile (Scrum, SAFe, etc.).

Sans décrire ici les particularités de chacune, il est certain que les deux types répondent à des besoins différents, particulièrement en Agile pour le développement d’applications logicielles et numériques peu adaptables au cycle long et séquentiel du V.

Toutefois dans la globalité du projet et de l’objectif à accomplir, elles portent toutes deux la responsabilité du résultat en conformité avec les attentes, dans le cadre du cahier des charges (V) ou ‘user stories’ (Agile) ainsi que du budget et du planning prévus.

Cet élément est étonnamment manquant dans la description des deux méthodes. Les deux sujets traitent du comment mais rarement de la finalité. Or tout l’intérêt d’un projet, c’est que le « livrable » (produit ou service) soit là, en production.

Nous dirons que le Chef de projet en V et le Product Owner (PO) en Agile ont un devoir de « surveillance budgétaire et temporelle » mais ne pilotent pas les étapes en fonction uniquement de ces critères financiers ou du temps dans lesquels se déroule le projet.

Malgré un mode de reporting projet omniprésent dans chaque méthode avec profusion d’indicateurs, les écarts qui se creusent à la fois dans la divergence de conformité, de budget et par conséquent de temps sont exprimés en mode « alerte » avec parfois des plans de contournement plus ou moins réussis. Sans parler de généralités, il arrive très (trop ?) souvent que certains signaux soient interprétés et remontés, mais que leur isolement les rend « insuffisants ».

Qui a su interpréter les indicateurs (les bons) pour mener un revirement à 360° ou stopper au bon moment un projet qui dérive quelle que soit la méthode ?

Plus tard la vérité s’affiche : dépassement important du budget initial, démultiplication et saturation des équipes, allongement interminable du planning…

Fort heureusement tous les projets n’évoluent pas dans des scénarios catastrophes mais il est tout de même pas si fréquent que cela d’entendre « Enfin, un projet qui a réussi dans les temps et le budget ! ».

Quels sont donc les « marqueurs » forts pour identifier les dérives et/ou les éléments de réussite sous-jacents ?

Les autres ingrédients

Nous allons ici encore enfoncer une porte ouverte et bien pourquoi pas ? L’essentiel tourne autour de l’humain et de son niveau de compréhension, d’implication et d’adhésion au projet. Très souvent le niveau de compréhension du résultat attendu et sa déclinaison en modes opérationnel et technique ne sont pas alignés. Le métier veut X, les experts techniques comprennent Y et les développeurs et/ou « faiseurs sur le terrain » font Z.

Une des premiers ingrédients de réussite est de communiquer et de vérifier que TOUS les acteurs du projet ont le même niveau de connaissance et de compréhension, en particulier de l’avancement, des arbitrages, etc. L’évangélisation à tous les niveaux et de façon répétée est un des garants de la réussite.

Un ingrédient structurant est la définition précise des responsabilités (droits et devoirs) de chacun, notamment la gouvernance pour la prise de décision. Il arrive (trop) souvent qu’un Chef de projet ou Product Owner ne prenne pas la décision attendue, ou encore prenne une décision qui sera modifiée par sa hiérarchie comme le contenu d’un lot / d’une release ou une priorité. Outre la perte effective du rôle de Chef de projet ou Product Owner vis-à-vis de l’équipe projet, cette situation ne peut qu’engendrer a minima un retard planning voire une dérive budgétaire.
En agilité, l’atteinte de ces objectifs passe notamment par une bonne définition du périmètre attendu dans les livraisons (features engagées dans l’incrément lors du PI Planning) et un alignement clair du Product Owner (PO) avec le Product Manager (PM) et les Business Owners (BO). Un cadrage en amont est bien souvent nécessaire pour établir un plan clair sur le périmètre (métier et technique) à engager.

Un autre ingrédient déterminant est la simplicité et la pertinence. La simplicité et la pertinence des rapports, des échanges et de l’information tout particulièrement.
Dans l’océan d’informations que les nouvelles technologies ou la nature humaine croyant bien faire mettent à notre disposition, il est important de savoir trouver l’information clé et le KPI pertinent en mots simples.
Un rapport de nombreuses pages à une Direction ne sert à rien. Un rapport en 1 ou 2 pages avec les chiffres, actions, faits, alertes clés et recommandations étayées pour aide à la décision si besoin, illustré par des graphes apportant un éclairage immédiat, est largement suffisant et garantit à son créateur une lecture compréhensive et le cas échéant une prise de décision pertinente.
De même, les réunions de deux ou trois heures pour présenter les faits environnementaux et non-essentiels diluent la compréhension et compliquent la vision de chacun. Une réunion n’a pas pour but de « partager » la responsabilité des décisions à prendre mais d’exposer les faits en toute impartialité pour aider à la décision.

La triple compétence métier/technique/expérience similaire chez le Chef de projet ou le Product Owner ajoute au succès. S’il est vrai qu’il n’est pas besoin de savoir réparer un moteur pour conduire sa voiture, le fait de savoir comment elle fonctionne dans son environnement et de connaître ses particularités techniques est déterminant pour comprendre, anticiper et gérer au mieux tout événement contraire durant le projet.

Enfin l’intuition du devenir du projet façonnée par des années d’expérience est irremplaçable bien que non décryptable en mots. Elle ne se « traduit » pas mais participe grandement à la réussite du projet.

Tous ces ingrédients humains sont les principaux leviers du projet et s’appuient sur les méthodes pour se canaliser et s’industrialiser.

Outre notre forte expérience dans la gestion de projets et de programmes quelle qu’en soit la méthodologie, nous privilégions chez Viitamine les qualités et relations humaines dans ce domaine et saurons co-mener vos projets au succès et à la reconnaissance.