Alors comment y voir plus clair ?

Vous êtes une Marque (et non un Prestataire), cette enquête est pour vous !

L'AFRC et ViiTAMiNE s'associent pour dresser l'état des lieux, formaliser les retours d'expérience et co-construire avec vous les ambitions en termes de normes et labels relatifs à la Relation Client.

Cette enquête a été annoncée par Eric Dadian, président de l'AFRC, lors de la Cérémonie des 24 heures de la Relation Client. Les résultats anonymisés seront présentés lors de l'Assemblée Générale de l'AFRC le 12 mars prochain, puis diffusés plus largement.

4 à 6 minutes suffisent, alors nous comptons sur votre participation !

Répondez à l'enquête "Normes et Labels de la Relation Client" en cliquant ici : https://fr.surveymonkey.com/r/sbv-enquete-viitamine-afrc