Automatisation (RPA)

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Présentation

Innovation par l'automatisation RPA

Viitamine propose d’accompagner ses clients dans le choix et la mise en œuvre d’une solution d'automatisation RPA pour aider à améliorer leur efficacité opérationnelle, en automatisant les tâches répétitives et chronophages.
Ce type de solution permet aux conseillers d’augmenter leur productivité et de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, tout en offrant une expérience client améliorée grâce à des processus plus rapides et plus fiables.

Intégration avec le SI

Prise en compte des contraintes du SI existant et du poste de travail du collaborateur pour une mise en œuvre efficace en limitant les changements.

Automatisation de bout en bout

Automatisation de l'ensemble du processus de bout en bout, en synchrone ou asynchrone, de la saisie de données sur le poste de travail à la mise à jour des systèmes.

Gain de temps et de coûts

Réduction des coûts et des délais, ainsi qu'une amélioration de la qualité grâce à une automatisation précise.

Analyse

Processus de travail optimisés

Viitamine accompagne ses clients dans la mise en place de solutions d’automatisation RPA, notamment en s’appuyant sur la modélisation des processus métier et des parcours. Avec des processus de travail optimisés, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, réduire les coûts et accélérer les délais de livraison.

Analyse des processus

Analyse approfondie des processus de travail existants pour identifier les opportunités d'automatisation, y compris en tenant compte des règles de sécurité sur les échanges de données entre système et la manipulation par des utilisateurs habilités.

Automatisation sur mesure

Automatisation sur mesure pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise, notamment en identifiant les axes d'amélioration des performances (synchrone vs asynchrone) et le ROI (différentes modalités de facturation par les éditeurs : au poste de travail, au serveur, au clic).

Optimisation continue

Optimisation continue des processus de travail pour améliorer l'efficacité et la qualité, dans le cadre de l'évolution des parcours métier et du SI.

FAQ

Foire aux questions

Quelles tâches sont automatisables avec RPA ?: Les tâches les plus adaptées pour l'automatisation RPA sont les tâches répétitives, chronophages et à faible valeur ajoutée, telles que la saisie/synchronisation de données, la vérification de conformité et le débranchement contextualisés vers d’autres applications.
Combien de temps faut-il pour mettre en place une solution d'automatisation RPA ?: Le temps de mise en place varie en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise, mais la mise en place d'une solution d'automatisation RPA peut être relativement rapide grâce à une intégration avec les systèmes existants qualifiée en amont et des processus métier déjà modélisés.
Quel est l'impact sur l'efficacité opérationnelle d'une entreprise avec une solution d'automatisation RPA ?: L'automatisation RPA peut aider à améliorer l'efficacité opérationnelle en réduisant les coûts et les risques d’erreurs, en accélérant les délais de livraison et en permettant aux conseillers de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Quel sont les principaux coûts d’une solution d'automatisation RPA ?: En plus des travaux de conception et de réalisation (scripts), les solutions RPA s’appuient sur des modèles de licences et de facturations variés, allant de la licence par poste de travail, à l’utilisateur, au robot, jusqu’à la licence « au clic ».
L'intégration avec le SI est un facteur non négligeable des coûts que peuvent engendrer un projet de RPA, notamment en fonction de la compatibilité de poste de travail (système d'exploitation, navigateur, anti-virus) et des autres solutions du SI (CRM, ERP, etc.) dont les versions sont plus ou moins à jour et maintenues par les éditeurs.
Lors de la mise à jour de ces systèmes, le redéveloppement des scripts peut être requis, alourdissant la facture du MCO, alors même qu'il n'y a pas de projet d'évolution budgeté.