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Viitamine est une entreprise spécialisée dans les services de relation client et de transformation digitale pour les marques.
L’équipe, animée par Laurent Vasset et composée d’une dizaine de consultants seniors et experts, se distingue par ses retours d’expérience, sa complémentarité et ses valeurs axées sur la qualité absolue et l’exigence.
22 février 2023
La réussite d’un projet, est-ce la méthode ou bien d’autres ingrédients qui la déterminent ?
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Brigitte Lacroix
8 septembre 2022
Comment accélérer la digitalisation des canaux au travers de la délégation de routage ?
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Maxime Aubrun
14 avril 2022
Le FCR à 100% est le Graal et la convoitise de tout service orienté client qui se respecte…
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Maxime Aubrun
4 janvier 2021
- Laurent Vasset
- Commentaires fermés sur 2020 c’est fini, alors vive 2021 !
2020 c’est fini, alors vive 2021 !
Nous vous souhaitons une nouvelle année avec une santé de…
Voir plus16 décembre 2020
- Brigitte Lacroix
- Commentaires fermés sur Comment les vagues de la pandémie Covid pourraient être anticipées par le Big Data
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La Covid, après plus d’un an d’hégémonie à travers le…
Voir plus30 octobre 2020
- Brigitte Lacroix
- Commentaires fermés sur Reconfinement : comment tirer profit des expériences positives des callbots, et les (ré)activer ?
Reconfinement : comment tirer profit des expériences positives des callbots, et les (ré)activer ?
La première vague de confinement a vu se déployer des…
Voir plus24 septembre 2020
- Laurent Vasset
- Commentaires fermés sur Notre intervention en Webinaire sur le “Label Made in France” ou l’Excellence de service
Notre intervention en Webinaire sur le “Label Made in France” ou l’Excellence de service
Après plusieurs ateliers, renforcés par l’enquête réalisée par ViiTAMiNE et…
Voir plus24 août 2020
- Laurent Vasset
- Commentaires fermés sur De retour de vacances, comment initier mon projet de pilotage par la donnée et par où commencer ?
De retour de vacances, comment initier mon projet de pilotage par la donnée et par où commencer ?
Après avoir profité de cette période de congés voire de…
Voir plus30 juin 2020
- Laurent Vasset
- Commentaires fermés sur Notre intervention en Webinaire sur les résultats probants de l’usage de callbot et chatbot
Notre intervention en Webinaire sur les résultats probants de l’usage de callbot et chatbot
Nous partagerons comment Campings.com a réussi à : – Faire…
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