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Viitamine est une entreprise spécialisée dans les services de relation client et de transformation digitale pour les marques.
L’équipe, animée par Laurent Vasset et composée d’une dizaine de consultants seniors et experts, se distingue par ses retours d’expérience, sa complémentarité et ses valeurs axées sur la qualité absolue et l’exigence.
La réussite d’un projet, est-ce la méthode ou bien d’autres ingrédients qui la déterminent ?
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Brigitte Lacroix
Comment accélérer la digitalisation des canaux au travers de la délégation de routage ?
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Maxime Aubrun
Le FCR à 100% est le Graal et la convoitise de tout service orienté client qui se respecte…
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- Brigitte Lacroix
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Les projets cycle en V ou en Agile Presque tout…
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La relation client s’inscrit dans la transformation digitale essentiellement autour…
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Maintenant que la vie économique reprend son cours et que…
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Le FCR est un des indicateurs clés pour piloter l’amélioration…
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